V 2FRESH se věnujeme produktovému designu a navrhujeme weby, aplikace, zákaznické portály nebo třeba nemocniční informační systémy. A v našem podcastu si povídáme s produktovými a designovými lídry o tom, jak funguje design u nich ve firmách. Povídáme si hodně o tom, jak design může pomáhat byznysu. Snažíme se najít nějakou inspiraci v tom, co funguje a nefunguje.
To nejdůležitější z podcastu 🚀✨
💡 Design jako konkurenční výhoda
- 00:45 — V Socialbakers byl UX design jedním z klíčových argumentů, proč si klienti vybírali jejich řešení. Lepší design jim pomáhal získat zákazníky od konkurence a stal se jejich konkurenční výhodou.
- 76:30 — Interaktivní demo vytvořené na základě diskusí se sales týmem přineslo firmě 1,5 milionu dolarů.
📊 Čísla, která dává smysl sledovat
- 51:20 — Luděk upozorňuje, že špatně navržená funkce může vývojářský tým stát týdny práce, což představuje obrovské finanční náklady. Úspora ve vývoji je podle něj jedním z nejsilnějších argumentů pro hodnotu designu.
- 63:00 — Luděk každý týden sleduje revenue reporty, retenci zákazníků a churn rate. Tyto metriky považuje za klíčové, protože ukazují reálný dopad designu na výsledky firmy.
🔗 Jak zlepšit postavení designu ve firmě
- 71:00–Luděk zdůrazňuje, že tráví více času se sales týmem než s produkťáky, protože chce, aby ve firmě každý věděl, co design dělá a jak může pomoci ostatním týmům.
- 83:00 — Design Forum v Emplifi, kde designéři prezentují svou práci, považuje za zásadní pro propojení týmu a ostatních oddělení. I když zpočátku nebylo mezi designéry populární, nyní vidí jeho hodnotu v posílení dovedností a jejich pozice ve firmě.
🛠 Tipy pro designéry i lídry
- 47:00 — Podle Luďka nestačí odvádět dobrou práci a čekat na ocenění. Je potřeba ji aktivně prezentovat a ukazovat její přínos, jak klientům, tak kolegům.
- 35:00 — Ne každý designér chce mluvit s uživateli, a to je v pořádku. Luděk však upozorňuje, že bez propojení s byznysem design ztrácí svou hodnotu.
- 40:00 — Rozdělení designového týmu na produktový design, designové systémy a UX výzkum umožňuje specializaci a zároveň pomáhá předcházet vyhoření.
🫚 Zpátky ke kořenům UX
- 20:00 — Luděk vzpomíná na začátky, kdy „design“ nebyl běžný pojem. Produkty se tehdy stavěly s důrazem na funkčnost a efektivitu, bez buzzwordů, které dnes design provázejí.
- 89:00 — Design leadership vnímá jako nekonečný proces, ve kterém je nutné neustále dokazovat hodnotu designu. Pokud se to nedělá, donutí k tomu nečekané okolnosti.
